株式会社UsideU 店舗省人化を支えるリモート接客システム「TimeRep」を展開する株式会社UsideUでは、現場PCの不具合対応で度重なる出向が課題でした。遠隔対応体制の構築を目指し、柔軟な権限管理とサーバーレス運用が可能な 「Splashtop」を導入し、業務効率化を実現しました。導入の背景と成果について、営業部長・貴島氏に伺いました。 情報・通信業
浜松市役所 本記事は、以前ご紹介した浜松市役所のmoconavi RDS by Splashtop LGWANリモートアクセスサービスアプリ版導入事例の続報です。これまでアプリ版を活用しながらリモートワークを推進してきた同市ですが、新たにWeb版を導入し、さらなる業務効率化と利便性向上を実現しました。Web版移行の背景、導入による具体的な改善点、そして職員の反応を詳しくお伝えします。 官公庁・教育業
Boxel Studio Boxel Studioは、メキシコ・ティフアナに拠点を置くVFXとアニメーション制作会社で、Splashtop Enterpriseのリモートサポート機能を活用し、作業効率を向上させ実作業を80％削減しました。 放送・映像業
米St. Josephʼs School for the Deaf聾学校 St. Joseph’s School for the Deafは、聴覚障がいのある子ども、障害のない子ども共に平等に、さまざまな目標に挑戦し、成長できる教育を提供してきた150年以上もの長い歴史を誇るニューヨーク州ブロンクスにある聾学校です。Splashtop Enterpriseを導入し、わずか2名のITサポートで300台以上の遠隔デバイスのリモートサポートや学校内の防犯カメラへのモニタリングを可能にしました。 官公庁・教育業
