スプラッシュトップ株式会社はこのたび、コミュニティFM配信サービス『ListenRadio』を運営する株式会社DPN様の導入事例を公開しました。
本事例では、全国約90局に分散するラジオ配信設備の遠隔サポートにおいて、Splashtopを活用し、トラブル対応の迅速化と運用コストの最適化を実現した取り組みをご紹介しています。
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「Splashtopはコストパフォーマンスが高い」機能が充実したリモートサポートでFMラジオの運営がスムーズに
■ 本事例のポイント
1. 多拠点に分散した設備をリモートで一元管理
全国約90局に設置された配信PCを、Splashtopにより遠隔から管理。現地訪問なしで状況確認から復旧対応まで一貫して実施できる運用体制を構築しました。
2. 緊急トラブルへの即時対応とダウンタイム削減
従来は復旧まで1日以上かかるケースもあったトラブル対応が、Splashtop導入後は即時対応が可能に。リモートでの再起動や設定修正により、配信停止時間の大幅な短縮を実現しています。
3. リモートサポートツールのコスト最適化
従来利用していた海外製ツールの価格高騰に対し、Splashtopの高いコストパフォーマンスを評価。機能とコストのバランスを両立した運用へと移行しました。
4. 大規模環境でもスムーズな導入・展開
専用インストーラーの配布により、全国約90拠点への導入も効率的に実施。現場のITスキルに依存せず、スムーズな切り替えを実現しました。
スプラッシュトップ株式会社は、今後もお客様の業務効率化や運用改善に貢献する情報を発信してまいります。